09 交付驗(yàn)收
1.安裝完成後,我們在(zài)現場的項目經(jīng)理會先進行內部驗收,如有問題,及時整改;
2.項目經理再與現(xiàn)場負責(zé)人約定時間進行二次項目驗收,如客戶有其他的合理要求,我們會全力配合(hé);
3.在涉及消(xiāo)防驗收的項目,我(wǒ)們項(xiàng)目經理會在驗收現場,配合消(xiāo)防驗收;
服務流程SERVICE PROCESS
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01產(chǎn)品介紹(shào)
我們會根據客(kè)戶的需求,為(wéi)客(kè)戶進行有(yǒu)針對性的產品介紹,並提供相關資料供客戶參考。
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02選型指導
很多客戶(hù)對具體選擇哪款產品不太明確的時候,我們會根據客(kè)戶(hù)需求,提供選型(xíng)指(zhǐ)導(dǎo)服務,並給出方案。
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03勘察報價
在客戶確定產(chǎn)品後,我們會安(ān)排技術人(rén)員上門勘察,判斷現場是否具備安裝條(tiáo)件,及核量(liàng)門洞尺寸,並由報(bào)價員進行價格核算。
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04深化設(shè)計
我們為客戶提供一對一圖(tú)紙深化(huà)設計,讓客(kè)戶(hù)明確產品材質、安裝條件等具(jù)體情況,雙方需對深化內容達成一致,方便(biàn)後期的順利進行。
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05簽訂合同
履行契約精神,是每(měi)個企業(yè)都應該遵守的(de),嚴格按照(zhào)合約要求,認真(zhēn)履行應盡的職責(zé),做(zuò)客戶滿意的供應商。
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06現場複核
在簽訂合同後(hòu),我們會(huì)再次派出技術(shù)人員進行現場複核(hé),如果現場條件發生變化,方便雙方(fāng)及時溝通,在(zài)達成一致後,方可下單生產。
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07下單生產(chǎn)
技術人員在現場複核後(hòu),下發生產通知單,方(fāng)便車間及時生產,對(duì)於交期特別緊急(jí)的項目,我們也會配合加急處理,確保不耽誤客戶的項目進度。
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08上門安裝
我們會安排項目經(jīng)理(lǐ)從項目開始到結束,負責項目對接,並指派資深(shēn)安裝工程師上門(mén)安裝,既確保安裝品質,又可保證安裝效率。
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09交付驗收
交付驗收是對我們安裝成果(guǒ)的檢驗,一次性驗收是(shì)我們對自己的要求,我們期待您的評價(jià)。
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10售後服務
做好卷簾(lián)門後市場服務,將服務做到極致,做到讓客戶(hù)滿意是我們(men)一直的(de)追求,提高產品品質,降低維修率,讓客戶更安心,更放心。
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