元旦（dàn）了，放假了，回家了，團圓了，吃餃子了歐特斯空氣能（néng）售後服務人員為了確保家（jiā）家（jiā）戶戶舒適采暖（nuǎn），依然堅守在市場的（de）一線，按部就班的走訪、檢查、登記等日常售後服務的工作。元旦了，向堅守（shǒu）在煤改電空氣（qì）能采暖一線（xiàn）的服務人員致敬!祝（zhù）元旦平（píng）安快（kuài）樂!

　　從（cóng）11月初開始運行算起來的話，到元旦正（zhèng）好是（shì）兩個月了，在兩個月的時間中，北京地區經曆過雨雪、霜凍、大風等天氣，最低氣（qì）溫能夠達到零下10℃左右，安裝在北京六個區5000多戶家庭中的歐特斯空氣能兩聯供機組穩定運行中，雖然經曆過大大小小惡劣多變的天氣，但是（shì）根據（jù）售後服務登（dēng）記顯示，5000多戶家庭沒有一戶出現（xiàn）因為（wéi）機（jī）組（zǔ）產品本身的故障（zhàng）帶來的采（cǎi）暖問題，產品沒問題，為何歐特斯售後服務人（rén）員還要像軍隊出早操似的例行每一天的工作：出門拜訪、上門檢查、電話回訪、登記等看似（sì）繁瑣的工作呢?

　　目前，空氣能采暖在北方市場應用已經（jīng）沒什（shí）麽技術性問題了，超低溫天氣（qì）下穩定製熱采暖不在話下（xià），像今年歐特斯空氣能兩聯供服務在內蒙（méng）古呼和浩特、新疆伊犁與烏（wū）魯木齊等高海（hǎi）拔地區的采暖項目，當地氣溫（wēn）最低降到了零（líng）下35℃，采暖依然沒有問題。其實，在采暖中遇到（dào）的最大的問題還是許多用戶不知道該怎麽（me）用（yòng）空氣能。歐特斯售後服務人（rén）員小王說到。

　　年關快到了，許多家庭可能都在準備過年了（le），家裏本來就很忙，如（rú）果家中采暖遇到問（wèn）題，會給用戶帶來很大的（de）困擾，因此（cǐ），為了保證所有的歐特斯用戶都能夠無憂暢享舒適（shì）采暖，歐（ōu）特斯空氣能售後服務分兩步走：一是依托剛剛上市（shì）的采暖智能遠程監測平台，通過遠程終端監測用戶家中空氣能采暖熱泵的運行情況，時時進行相應的檢查，二是我們售後服（fú）務人員上（shàng）門檢查走訪，在跟用戶溝通的同時，檢查一下機組的補水、排氣等，確保機組的正常（cháng）運（yùn）行。